Allgemeine Geschäftsbedingungen | Northern Lights Safari

Last updated: 27-05-2025

Mit der Buchung einer Nordlicht-Safari-Tour bei uns stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.

Buchung und Bestätigung

So buchen Sie: Sie können unsere Nordlicht-Minivan-/Bustouren über unsere Website oder per E-Mail/Telefon buchen. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Erforderliche Informationen: Zum Zeitpunkt der Buchung müssen Sie genaue Informationen angeben, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Kontaktdaten (E-Mail und Telefonnummer), des Tourdatums, der Anzahl der Teilnehmer und etwaiger besonderer Anforderungen (z. B. Ernährungsbedürfnisse oder Mobilitätseinschränkungen).
Zahlung: Die vollständige Zahlung ist in der Regel erforderlich, um Ihre Buchung zu bestätigen (sofern nicht anders angegeben). Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere auf unserer Website aufgeführte Zahlungsmethoden. Alle Preise sind in Norwegischen Kronen (NOK) angegeben und enthalten die anfallenden Steuern.
Buchungsbestätigung: Sobald Ihre Buchung und Zahlung eingegangen sind, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Buchungsdetails und einer Quittung. Diese Bestätigung stellt eine verbindliche Vereinbarung dar. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
Gutscheine/Tickets: Ihre E-Mail-Bestätigung (oder das bereitgestellte Ticket/der Gutschein) muss (ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät) beim Tourstart vorgelegt werden. Buchungen sind persönlich und können ohne unsere Zustimmung nicht verkauft oder an Dritte übertragen werden.

Stornierungsbedingungen (Kundenstornierungen)

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsbedingungen sind fair gestaltet:

Kostenlose Stornierung (volle Rückerstattung): Sie können Ihre Tour bis zu 1 Woche vor der geplanten Abfahrtszeit stornieren, um eine vollständige Rückerstattung des Tourpreises zu erhalten. In diesem Fall fallen keine Stornierungsgebühren an.
Späte Stornierungen (keine Rückerstattung): Wenn Sie innerhalb von 1 Woche vor der Abfahrtszeit stornieren oder nicht zur Tour erscheinen (No-Show), erfolgt keine Rückerstattung. Dies liegt daran, dass es für uns in der Regel zu spät ist, Ihren Platz neu zu buchen.
So stornieren Sie: Um eine Buchung zu stornieren, müssen Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon benachrichtigen. Der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierungsanfrage bei uns bestimmt, ob sie in den Zeitraum der kostenlosen Stornierung fällt. Wir werden Ihre Stornierung schriftlich (per E-Mail) bestätigen.
Rückerstattungsprozess: Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden wir diese so schnell wie möglich bearbeiten (in der Regel innerhalb weniger Werktage). Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Gutschrift der Rückerstattung benötigen kann.
Keine Teilerstattungen: Sobald die Tour begonnen hat, werden keine Teilerstattungen gewährt, wenn Sie sich entscheiden, die Tour vorzeitig zu verlassen oder aus irgendeinem Grund (aus eigener Wahl oder aufgrund Ihres Verhaltens) nicht abschließen können.

Änderungen und Stornierungen durch uns (Betreiber)

Obwohl wir bestrebt sind, alle Touren wie geplant durchzuführen, können bestimmte Situationen erfordern, dass wir Pläne ändern oder eine Tour aus Sicherheits- und Qualitätsgründen absagen:

Mögliche Gründe für eine Stornierung: Wir behalten uns das Recht vor, eine Tour aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, abzusagen oder zu verschieben, wie zum Beispiel:
- Schwere Wetterbedingungen oder Naturereignisse, die das Reisen unsicher machen (z. B. Schneestürme, starker Schneefall, vereiste Straßen, Stürme).
- Gefährliche Straßenverhältnisse oder Straßensperrungen.
- Nichterreichen der für die Durchführung der Tour erforderlichen Mindestteilnehmerzahl.
- Mechanische Probleme mit dem Tourfahrzeug (Bus oder Minivan) oder andere betriebliche Probleme.
- Krankheit des Reiseleiters/Fahrers oder andere Personalengpässe.
- Jedes Ereignis höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, Epidemien oder staatliche Reisebeschränkungen).
Benachrichtigung: Sollten wir Ihre Buchung stornieren oder wesentlich ändern müssen, werden wir Sie so schnell wie möglich über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen. Wir können Ihnen, falls verfügbar, ein alternatives Tourdatum oder eine alternative Reiseroute anbieten.
Ihre Optionen bei Stornierung durch uns: Für den Fall, dass wir die Tour stornieren (oder eine wesentliche Änderung vorschlagen, die Sie nicht akzeptieren), haben Sie Anspruch auf:
Eine vollständige Rückerstattung aller von Ihnen für die betroffene Tour gezahlten Beträge, oder
Eine kostenlose Umbuchung oder Übertragung der Buchung auf ein alternatives Datum/eine Tour von gleichem Wert (vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Ihrer Zustimmung).
Keine weitere Haftung: Wenn wir eine Tour stornieren, beschränkt sich unsere Haftung auf die Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Tourpreises. Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Ausgaben, die Ihnen im Zusammenhang mit der stornierten Tour entstehen können (z. B. Reise- oder Unterkunftskosten, Flugtickets usw.). Wir empfehlen daher, eine Reiseversicherung abzuschließen, um solche Situationen abzudecken.
Änderungen der Reiseroute: Während der Tour kann der Reiseleiter die Route, den Zeitpunkt oder die Ziele als Reaktion auf das Wetter oder andere unvorhergesehene Bedingungen anpassen (z. B. Standorte wechseln, um einen klaren Himmel für die Nordlichter zu finden, oder die Tour etwas früher oder später beenden). Solche Änderungen, die im Interesse der bestmöglichen Chance, die Aurora zu sehen, und zur Gewährleistung der Sicherheit vorgenommen werden, berechtigen die Teilnehmer nicht zu einer Rückerstattung. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität.
Wetterbedingungen: Bitte beachten Sie, dass das arktische Wetter unvorhersehbar ist. Wir werden Entscheidungen unter Berücksichtigung Ihrer Sicherheit und der Wahrscheinlichkeit, die Nordlichter zu sehen, treffen. Wenn die Wetterbedingungen schlecht, aber sicher zu bereisen sind, können wir die Tour trotzdem durchführen, in der Hoffnung, einen klareren Himmel zu finden; wenn die Tour bei suboptimalem Wetter stattfindet, erfolgt keine Rückerstattung nur wegen Wolken oder Kälte (siehe Aurora-Garantie unten für unsere Richtlinie, wenn keine Lichter gesehen werden). Wenn das Wetter die Tour unsicher macht, werden wir gemäß der oben genannten Richtlinie stornieren.

Nordlicht-Sichtungen & Aurora-Garantie

Das Sehen der Nordlichter (Aurora Borealis) ist ein Naturphänomen und kann nicht garantiert werden. Die Intensität und Sichtbarkeit der Aurora hängen von der Sonnenaktivität und den lokalen Wetterbedingungen ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir möchten Ihnen jedoch die bestmögliche Chance und Erfahrung bieten:
Unser Bemühen: Unsere Reiseleiter sind Experten im „Jagen“ der Nordlichter. Sie nutzen die neuesten Wetter- und Sonnenvorhersagen, um klaren Himmel und Aurora-Aktivität zu finden. Wir werden uns in der Nacht Ihrer Tour aufrichtig bemühen, die Lichter zu finden, einschließlich der Fahrt zu verschiedenen Orten, falls erforderlich.
Keine Aurora gesehen: Wenn trotz unserer besten Bemühungen während Ihrer Tour keine Nordlichter gesehen werden, bieten wir Ihnen unsere Aurora-Garantie: einen Rabatt von 50 % auf eine zukünftige Nordlicht-Tour bei uns. Das bedeutet, Sie können uns an einem anderen Abend zum halben Normalpreis wieder begleiten und erhalten so eine weitere Chance, die Aurora zu sehen.
So funktioniert der Rabatt: Nach einer Tour ohne Sichtung stellen wir Ihnen einen Promo-Code oder Gutschein im Wert von 50 % Rabatt auf eine nachfolgende Tour zur Verfügung. Sie können diesen Rabatt bei Ihrer nächsten Buchung bei uns verwenden. Der Rabatt ist für eine zukünftige Nordlicht-Tour pro ursprünglichem Teilnehmer gültig, der die Lichter nicht gesehen hat. (Die Einzelheiten zur Gültigkeitsdauer des Gutscheins und zur Einlösung werden in der Mitteilung, die Sie erhalten, erläutert.)
Keine weitere Haftung: Wenn wir eine Tour stornieren, beschränkt sich unsere Haftung auf die Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Tourpreises. Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Ausgaben, die Ihnen im Zusammenhang mit der stornierten Tour entstehen können (z. B. Reise- oder Unterkunftskosten, Flugtickets usw.). Wir empfehlen daher, eine Reiseversicherung abzuschließen, um solche Situationen abzudecken.
Bedingungen der Aurora-Garantie: Der 50 %-Rabatt ist eine Geste des guten Willens, und es wird keine Barauszahlung oder Teilerstattung für Touren gewährt, bei denen keine Aurora gesehen wird. Die Tour gilt als erbracht, solange der Reiseleiter angemessene Anstrengungen unternommen hat, die Aurora zu finden. Der Rabattgutschein:
- Kann nicht in bar eingelöst werden und hat keinen Barwert.
- Ist nicht übertragbar (er ist für den ursprünglichen Gast bestimmt, es sei denn, wir genehmigen eine Ausnahme).
- Kann ein Ablaufdatum haben (typischerweise gültig für dieselbe Saison oder die nächste Aurora-Saison – wir werden Sie über ein etwaiges Ablaufdatum informieren). Bitte planen Sie entsprechend, um ihn rechtzeitig zu nutzen.
Wichtig: Die Aurora-Garantie gilt nur, wenn überhaupt keine Aurora gesehen wird. Wenn Nordlichter erscheinen, aber vielleicht nicht so hell oder lange wie erhofft, gilt die Tour dennoch als erfolgreich (Teilsichtungen zählen als Aurora-Sichtung). Wir bieten keine Rabatte für „schlechte“ Aurora-Anzeigen an – nur wenn nichts sichtbar war. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Natur unvorhersehbar ist.

Verantwortlichkeiten der Gäste und Verhaltenskodex

Wir sind bestrebt, allen Gästen ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit der Teilnahme an unseren Touren erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Verantwortlichkeiten und Verhaltensstandards einzuhalten:

Anweisungen befolgen: Hören Sie auf alle Anweisungen unserer Reiseleiter und Fahrer und befolgen Sie diese. Dies dient Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der Gruppe. Bleiben Sie während der Stopps bei der Gruppe und entfernen Sie sich nicht ohne Information des Reiseleiters.
Pünktlichkeit: Erscheinen Sie pünktlich am angegebenen Treffpunkt oder Abholort, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Wir bitten die Gäste in der Regel, 10–15 Minuten vor Abfahrt einzuchecken. Touren fahren pünktlich ab; wenn Sie zu spät kommen oder zum Zeitpunkt der Abfahrt nicht auffindbar sind, kann die Tour ohne Sie abfahren, und dies wird als Nichterscheinen (ohne Rückerstattung) behandelt.
Angemessene Kleidung: Nordlicht-Touren finden nachts unter arktischen Bedingungen statt. Sie müssen sich angemessen für kaltes Winterwetter kleiden, einschließlich warmer Schichten, einer Winterjacke, Mütze, Handschuhen und geeigneten isolierten Stiefeln. Wir empfehlen das Tragen von Thermounterwäsche und das Mitbringen zusätzlicher warmer Kleidung. Wenn Sie unzureichend für extreme Kälte gekleidet ankommen, riskieren Sie Unbehagen oder sogar gesundheitliche Probleme; unser Team kann nach eigenem Ermessen einem Gast, der offensichtlich nicht auf die Kälte vorbereitet ist (aus Sicherheitsgründen), die Teilnahme verweigern. Obwohl wir möglicherweise einige Ausrüstungsgegenstände wie Stative für Kameras oder reflektierende Westen für Haltestellen am Straßenrand zur Verfügung stellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, geeignete Kleidung zu tragen.
Persönliche Gegenstände: Sie sind während der Tour für Ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen sicher auf. Wir haften nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl persönlicher Gegenstände (Kameras, Telefone, Kleidung usw.) während der Tour. Es ist ratsam, eine Reiseversicherung abzuschließen, die den Verlust von persönlichem Eigentum abdeckt.
Kein Alkohol oder Drogen: Zur Sicherheit und zum Komfort aller Gäste ist der Konsum von Alkohol oder illegalen Drogen während unserer Touren nicht gestattet. Sie dürfen das Tourfahrzeug nicht betreten, wenn Sie sichtbar betrunken oder unter Drogeneinfluss stehen. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern oder jede Person, die betrunken ist, Drogen konsumiert oder deren Verhalten störend, beleidigend oder ein Sicherheitsrisiko darstellt, von der Tour auszuschließen (zu jedem Zeitpunkt). In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, und alle Kosten, die durch den Ausschluss entstehen (z. B. Transport zurück in die Stadt), gehen zu Lasten des Gastes.
Respekt und Verhalten: Bitte verhalten Sie sich respektvoll gegenüber anderen Gästen, unseren Mitarbeitern und der Umwelt. Belästigung, Gewalt oder Diskriminierung jeglicher Art werden nicht toleriert. Genießen Sie die natürliche Umgebung, ohne Müll zu hinterlassen oder Schäden zu verursachen. Wenn wir zum Beispiel in einem Wildnisgebiet oder an einem Fjord anhalten, hinterlassen Sie keinen Müll und stören Sie die Tierwelt nicht.
Gesundheit und Fitness: Mit der Teilnahme an der Tour bestätigen Sie, dass Sie (und alle Minderjährigen in Ihrer Obhut) gesundheitlich in der Lage sind, teilzunehmen. Unsere Nordlichtjagd ist nicht körperlich anstrengend (sie beinhaltet hauptsächlich Autofahren und kurze Spaziergänge), aber Sie können Kälte ausgesetzt sein und müssen möglicherweise auf verschneiten oder vereisten Oberflächen gehen. Wenn Sie gesundheitliche Probleme, Mobilitätseinschränkungen haben oder schwanger sind, konsultieren Sie bitte Ihren Arzt, wenn Sie unsicher bezüglich der Teilnahme sind, und informieren Sie uns im Voraus, damit wir Sie so gut wie möglich unterstützen können.
Minderjährige: Kinder unter 18 Jahren sind auf unseren Touren nur in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten willkommen. Der erwachsene Erziehungsberechtigte ist während der gesamten Tour voll verantwortlich für die Sicherheit und das Verhalten des Minderjährigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Kinder ebenfalls warm angezogen sind und den Anweisungen des Reiseleiters folgen.
Schäden und Sauberkeit: Sie werden für alle Schäden haftbar gemacht, die Sie vorsätzlich oder fahrlässig an unserem Fahrzeug oder unserer Ausrüstung verursachen. Wenn ein Gast beispielsweise durch rücksichtsloses Verhalten übermäßige Unordnung verursacht oder etwas zerbricht, können wir die Kosten für Reinigung oder Reparaturen diesem Gast in Rechnung stellen. Bitte behandeln Sie unser Eigentum und unsere Fahrzeuge sorgfältig, damit wir alle eine saubere und sichere Fahrt genießen können.

Risikoübernahme

Mit der Teilnahme an unseren Nordlicht-Touren erkennen Sie an und akzeptieren, dass Outdoor- und Reiseaktivitäten mit inhärenten Risiken und Unsicherheiten verbunden sind. Dazu gehören (sind aber nicht beschränkt auf) die Möglichkeit von Personenschäden, Sachschäden, Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die sich aus Wetter, Straßenverhältnissen, Begegnungen mit Wildtieren und anderen natürlichen oder menschlich verursachten Faktoren ergeben. Insbesondere:

Sie verstehen, dass das Winterwetter in Nordnorwegen extrem sein kann, mit sehr niedrigen Temperaturen, Schnee und Eis. Es besteht die Gefahr des Ausrutschens auf Eis oder Schnee, des Erleidens von kältebedingten Beschwerden (Erfrierungen, Unterkühlung) oder anderer Umweltgefahren.
Sie akzeptieren, dass Reisen mit Minivan oder Bus Risiken wie Verkehrsunfälle oder Fahrzeugpannen birgt. Wir warten unsere Fahrzeuge und beschäftigen erfahrene Fahrer, um diese Risiken zu minimieren, aber sie können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Teilnahme an der Tour freiwillig und auf eigenes Risiko erfolgt. Sie übernehmen die persönliche Verantwortung für eine angemessene Vorbereitung (z. B. geeignete Kleidung und Befolgung von Sicherheitshinweisen) und für ein umsichtiges und verantwortungsbewusstes Handeln während der Reise.

Obwohl wir alle Vorsichtsmaßnahmen treffen, um Sicherheit und Komfort zu gewährleisten, erklären Sie sich mit der Buchung damit einverstanden, dass Sie die Risiken der Reise übernehmen. Wir empfehlen dringend, eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierungen, medizinische Kosten, Personenschäden und Eigentumsverlust abdeckt, da unsere Haftung begrenzt ist (siehe unten). Wenn Sie vor oder während der Tour Sicherheitsbedenken oder Fragen haben, kommunizieren Sie diese bitte umgehend mit uns oder unseren Reiseleitern.

Haftungsbeschränkung

Unsere Sorgfaltspflicht: Wir versprechen, die Tourleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt zu erbringen. Unsere Haftung Ihnen gegenüber ist jedoch begrenzt, und wir möchten klar darlegen, wofür wir verantwortlich sind und wofür nicht.
Keine Haftung für unkontrollierte Ereignisse: Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die aus Umständen resultieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen oder die nicht vernünftigerweise vorhersehbar oder vermeidbar waren. Dies umfasst beispielsweise Handlungen Dritter, Ereignisse höherer Gewalt (siehe unten) und inhärente Risiken der Aktivitäten (wie oben unter „Risikoübernahme“ beschrieben).
Höhere Gewalt: Höhere Gewalt bezieht sich auf Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, die uns daran hindern, unsere Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören Naturkatastrophen (z. B. schwere Stürme, Lawinen), extremes Wetter, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Epidemien/Pandemien, behördliche Anordnungen oder jedes andere außergewöhnliche Ereignis oder Umstand. In solchen Fällen werden wir versuchen, die Tour wie beschrieben zu verschieben oder mit Rückerstattung zu stornieren, haften jedoch nicht für zusätzliche Entschädigungen für die Auswirkungen solcher Ereignisse auf Ihre Tour (über die Rückerstattung des Tourpreises hinaus, falls zutreffend).
Indirekte oder Folgeschäden: Wir sind nicht verantwortlich für indirekte Verluste oder Folgeschäden. Zum Beispiel haften wir nicht für verpasste Flüge, entgangene Gelegenheiten oder Kosten, die aufgrund von Tourverzögerungen oder -stornierungen entstehen (über die Tourgebühr selbst hinaus). Wir empfehlen, eine gewisse Flexibilität in Ihre Reisepläne einzubauen (z. B. keine kritischen Flüge unmittelbar nach einer Tour zu planen) und eine Reiseversicherung abzuschließen, um unvorhergesehene Störungen abzudecken.
Personenschäden und Sachschäden: Wir haften nicht für Personenschäden, Krankheiten oder den Tod, noch für Verluste oder Schäden an persönlichem Eigentum, es sei denn, es ist nachweislich durch unsere Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht worden. Wir verfügen über die nach norwegischem Recht erforderliche Haftpflichtversicherung, aber jede Entschädigung für nachgewiesene Fahrlässigkeit ist auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt. Wir übernehmen keine finanzielle Haftung für Verletzungen oder Verluste, die aufgrund Ihrer eigenen Handlungen oder aufgrund von Risiken entstehen, die dem Abenteuerreisen inhärent sind und nicht durch mangelnde Sorgfalt unsererseits verursacht wurden.
Maximale Haftung: Soweit nach geltendem Recht zulässig, übersteigt unsere Haftung für jegliche Ansprüche, die sich aus Ihrer Tourbuchung oder Teilnahme ergeben (sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig), nicht den Betrag, den Sie für die betreffende Tour bezahlt haben. Diese Beschränkung gilt nicht für Fälle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens unsererseits oder andere Haftungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden können.
Dienstleistungen Dritter: In einigen Fällen können wir vertrauenswürdige Drittanbieter (z. B. ein Transportunternehmen für zusätzliche Fahrzeuge oder ein Partnerunternehmen, wenn wir ausgebucht sind) nutzen. Wenn ein Teil der Dienstleistung von einem Dritten erbracht wird, werden wir bei der Auswahl hochwertiger Partner Sorgfalt walten lassen, sind jedoch nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen dieser Drittanbieter. Diese können ihre eigenen Bedingungen und Haftungsbeschränkungen haben. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung von Problemen zu unterstützen, die mit Dienstleistungen Dritter auftreten.

Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die oben genannten Haftungsbeschränkungen vollständig verstanden haben.

Datenschutz und Datensicherheit

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erfassen persönliche Informationen während der Buchung (wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten) und möglicherweise während der Tour (Fotos oder Feedback), um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wir behandeln alle persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO). Zusammenfassend werden alle von uns erfassten persönlichen Daten nur für legitime Geschäftszwecke verwendet – zum Beispiel zur Verwaltung Ihrer Buchung, zur Kommunikation mit Ihnen über Tourdetails und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Für vollständige Details darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, sowie über Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie (auf unserer Website verlinkt). Mit der Buchung bei uns bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert haben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden in der Regel vorgenommen, um Aktualisierungen unserer Richtlinien, Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wann immer wir die Bedingungen aktualisieren, werden wir die neue Version auf unserer Website mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste oder eine zukünftige Buchung nach Änderungen der Bedingungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen, werden wir uns bemühen, Sie zu benachrichtigen (z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website).

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus Ihrer Buchung oder Tour bei uns ergeben, unterliegen den Gesetzen Norwegens. Mit der Buchung bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten, die wir nicht gütlich beilegen können, der Zuständigkeit der norwegischen Gerichte unterliegen. Wenn Sie Bedenken oder Probleme haben, ermutigen wir Sie, uns zuerst zu kontaktieren, um eine Lösung zu suchen. Wir schätzen unsere Kunden und werden unser Bestes tun, um Probleme in gutem Glauben zu lösen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder uns aus irgendeinem Grund erreichen müssen, kontaktieren Sie uns bitte:

Unternehmen: [Northern Lights Safari Tours]*
E-Mail: info@ourauroratours.com (Beispiel)
Telefon: +47 xxxx xxxx (Beispiel norwegische Telefonnummer)
Adresse: Tromsø, Norwegen (vollständige Adresse würde hier aufgeführt)

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie ein fantastisches Nordlicht-Erlebnis haben.